Politique d'expédition

🚚 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• États-Unis
• France
• Belgique
• Luxembourg
• Allemagne
• Espagne
• Italie
• Pays-Bas
• Suisse
• Canada
• (Des destinations supplémentaires pourront être ajoutées à l'avenir.)

⏱️ Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés) après validation du paiement.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

📦 Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

• France & Europe : 3 à 12 jours ouvrés
• Amérique du Nord : 5 à 15 jours ouvrables
• Autres pays : 12 à 20 jours ouvrables

⚠️ Ces délais sont des estimations. Des retards peuvent survenir en période de forte demande, lors des formalités douanières ou en raison des transporteurs.

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de la destination et du poids du colis.

Nous offrons la livraison gratuite sur certaines promotions ou certains produits. Ces offres sont indiquées sur les pages produits correspondantes.

🚫 Retards et responsabilités

Noomidreams.com n'est pas responsable des retards causés par :

• Événements de force majeure (grèves, blocus, catastrophes naturelles, etc.)
• Adresse incorrecte fournie par le client
• Retards imposés par les services douaniers

Si votre colis n'a pas été reçu après 30 jours ouvrés, veuillez nous contacter à l'adresse contact@noomidreams.com . Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

🛑 Adresse incorrecte ou colis non réclamés

Si l'adresse de livraison fournie est incorrecte ou incomplète et que le colis est retourné à l'expéditeur, des frais d'expédition supplémentaires seront exigés.

Si un colis n'est pas réclamé ou refusé sans motif valable, les frais de port seront déduits de tout éventuel remboursement.

🧾 Suivi des commandes

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi fourni par e-mail. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via notre page de suivi ou le site web du transporteur.